Generelle vilkår og betingelser

1.IDENTIFIKATION AF TJENESTELEDEREN

Ejer: “24GENETICS, SL”.
NIF: B86093812
Kontorer: Paseo de la Castellana, nr. 95, 28. etage, Madrid (CP 28046)
Telefon: + 34 910 059 099
E-mail: info@24genetics.com
Databeskyttelsesdelegeret: DPD@24genetics.com

 

 

2. FORMÅL MED DOKUMENTET

Dette dokument fastlægger de generelle kontraktbetingelser, der regulerer leveringen af ​​"24GENETICS, SL" (i det følgende, 24Genetics) af de genetiske analysetjenester, der tilbydes af det via webstedet placeret på URL: https://24genetics.com.
Derfor definerer det sæt af klausuler, der udgør dette dokument, indholdet af nævnte levering af tjenester og generelt de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser i flerheden af ​​de kontrakter, som 24Genetics indgår i udøvelsen af ​​den kommercielle aktivitet, som er passende til det; således, at når disse betingelser er blevet accepteret af dem, der kontraherer de nævnte tjenester (herefter "brugerne", hvilket betyder enhver fysisk person, der anmoder om nogen af ​​de tjenester, der tilbydes af 24Genetics via det førnævnte websted), vil de blive anvendt på almenheden af ​​de respektive specifikke kontrakter, der er indgået med 24Genetics, selvom de ikke er indsat i hver specifik kontrakt, altså selvom de ikke er integreret i teksten til hver enkelt af dem.
Disse generelle kontraktbetingelser regulerer tilladelsen til onlineadgang til de genetiske analysetjenester, der leveres af 24Genetics, hvilket gør en procedure og en sikker kanal til elektronisk kontrahering tilgængelig for dig.

 

 

3. FORM FOR ACCEPT AF DISSE GENERELLE KONTRAKTSBETINGELSER

Alle brugere skal acceptere og overholde disse generelle kontraktbetingelser.
Mærkningen af ​​den tilsvarende boks i kontraktprocessen, såvel som det faktum at telematisk følge alle de trin, der er etableret for den samme, forudsætter videnserklæringen og udtrykkelig accept af de nuværende generelle kontraktbetingelser fra brugerens side , der har samme gyldighed som dens nuværende signatur. På denne måde anerkender brugeren at være en person med tilstrækkelig kapacitet til at erhverve de forpligtelser, der følger af deres handlinger via hjemmesiden, som tidligere har læst disse generelle kontraktbetingelser, som forstår dets indhold og accepterer dem som en del af indholdet af deres specifikke kontrakt.

 

4. REVISION AF DE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

For at holde de kontraktmæssige rammer for leveringen af ​​tjenesten så opdaterede som muligt, kan 24Genetics ensidigt foretage ændringer i disse generelle vilkår og betingelser.
De opdaterede generelle kontraktbetingelser erstatter de indtil da gældende betingelser og træder i kraft for de nye tjenester, som brugerne har indgået aftale om efter ændringen, med forbehold af deres accept.
Under alle omstændigheder vil det blive anset for, at brugeren udtrykkeligt accepterer nævnte ændringer, hvis han/hun genansætter de tjenester, der tilbydes af 24Genetics på hjemmesiden, når ændringen er foretaget.
Hvis de nye generelle kontraktbetingelser ikke accepteres, skal kontraktforholdet mellem begge parter anses for afsluttet fra det tidspunkt, uden at dette berører opfyldelsen af ​​de verserende forpligtelser, især dem af økonomisk indhold, der stammer fra de tjenester, der tidligere er udført af 24Genetics.

 

5. BESTEMMELSE AF DE TJENESTER LEVERET AF 24GENETIK OG PRISER

1. Brugere kan mod betaling af den fastsatte pris få adgang til følgende tjenester for DNA-analyse og/eller genetiske rapporter:
– "FORÆSTER"
- "SUNDHED"
- "ERÆRING"
– "PHARMA"
– "SPORT"
– "HUD"
– "TALENT"
– "FULDSTÆNDIG EKSOMSEKVENTION" (inkluderer nødvendigvis genetisk test)
– FULD GENOMSEKVENTIALISERING” (inkluderer nødvendigvis den genetiske test)
Generelt er servicen fra 24Genetics omfattende: brugeren får tilsendt det personlige spytprøveekstraktionssæt, brugeren deponerer sit spyt i opsamlingsrøret, udfylder de medfølgende formularer og returnerer alt dette til 24Genetics, som sammen med prøven modtaget , udfører DNA-analysen og sender til sidst brugeren de tilsvarende genetiske rapporter.
Men hvis brugeren allerede har en genetisk RAW DATA (en fil med hans/hendes genetiske rådata), vil tjenesten leveret af 24Genetics være begrænset til at udarbejde, i lyset af nævnte fil, de specifikke genetiske rapporter, som brugeren har indgået kontrakt med. og sende dem til ham/hende.
De genetiske tests og rapporter udført af 24Genetics omtales i det følgende som KONTRAKTSPRODUKTER.
2. Priserne på KONTRAKTPRODUKTERNE vil være dem, der er anført på hjemmesiden.
24Genetics kan ændre priserne uden nogen vilkår eller betingelser, og ændringen er bindende for brugeren fra det øjeblik, den vises på hjemmesiden.

 

6. PROCEDURE FOR KONTRAKTERING AF KONTRAKTSPRODUKTERNE (TJENESTER LEVERET AF 24GENETICS)

1. Hele processen med at kontrahere tjenesterne skal udføres på en fuldstændig elektronisk måde gennem webstedet udviklet til dette formål af 24Genetics, som ligger på URL'en: https://24genetics.com; og skal udføres på spansk, engelsk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk eller polsk, afhængigt af brugerens valg.
På det førnævnte websted skal ansøgeren tilgå 24Genetics' online-butik og udfylde den elektroniske formular, der findes deri, ved at indsætte fra de data, der er nødvendige for hans/hendes identifikation (og, hvor det er relevant, omtale af den udøvede repræsentation), for at de data, der kræves i henhold til skatte- og faktureringsbestemmelserne, herunder medtagelse af de data, der er nødvendige for leveringen af ​​tjenesten (specifikation af det ønskede KONTRAKTEPRODUKT og leveringssted) og betalingen (valg af betalingsmetode og bekræftelse af købet).
2. Brugeren erklærer og garanterer under sit ansvar, at alle de data, der er angivet i formularen til indledning af kontraktproceduren, er sandfærdige, aktuelle og virkelighedsnære. Som følge heraf vil brugeren være eneansvarlig for eventuelle falske eller unøjagtige udsagn, såvel som for eventuelle skader, både direkte og indirekte, forårsaget af 24Genetics eller tredjeparter for de oplyste oplysninger, enten fordi de data, som brugeren har leveret, ikke er opdateret , eller er falske eller unøjagtige eller på nogen måde ikke svarer til virkeligheden.
3. Tjenester kan rekvireres XNUMX timer i døgnet, alle ugens dage. Med forbehold for retten til at afbryde tjenesterne for systemvedligeholdelse eller enhver anden årsag.

 

 

7. AFGRÆNSNING AF, ​​HVEM KAN HAVE ADGANG TIL TJENESTERNE (BRUGERE)

1. Fysiske personer kan være brugere (og derfor anmode om tjenesterne), aldrig juridiske personer.
2. I tilfælde af ophold uden for Spanien, erklærer og garanterer brugeren på eget ansvar, at han/hun ikke er underlagt noget juridisk forbud eller begrænsning, herunder, men ikke begrænset til, forbud eller begrænsninger relateret til afsendelse af vores DNA fra hans/hendes bopælsland eller generelt forbud eller restriktioner relateret -direkte eller indirekte- til indgåelse af genetiske tjenester som dem, der anmodes om til 24Genetics.
3. Anmodningen om tjenesteydelser skal altid fremsættes af en behørigt identificeret person, myndig og med fuld handleevne, selv om en sådan anmodning kan fremsættes enten i hans eller hendes eget navn eller på vegne af en mindreårig eller underlagt støtteforanstaltninger for udøvelsen af ​​sin retlige handleevne, herunder hans eller hendes repræsentation.
I tilfælde af repræsentation:
1º) Brugeren skal angive dataene på den repræsenterede person (navn og efternavn og identifikationsnummer), der behørigt identificerer ham/hende;
2º) Der skal være et absolut fravær af interessekonflikt mellem brugeren og den person, han/hun repræsenterer med hensyn til beslutningsprocessen (indgåelse af de tjenester, der leveres af 24Genetics); og
3) Hvis rektors deltagelse i beslutningsprocessen er mulig baseret på graden af ​​tilstrækkelighed af hans eller hendes vilje, hvis der er tale om en person med begrænset handleevne, eller på hans eller hendes modenhed, ift. en mindreårig (hvilket under alle omstændigheder formodes, hvis han eller hun er ældre end 12 år), skal fuldmægtigen også give sit samtykke sammen med sin juridiske repræsentant. Hvis det ikke er muligt for hovedstolen at deltage i beslutningsprocessen, fordi sådanne betingelser ikke er opfyldt, er samtykke fra den juridiske repræsentant tilstrækkeligt.
4. Brugeren garanterer på eget ansvar rigtigheden af ​​alle de data, der er givet til dette formål i form af indledningen af ​​kontraktproceduren, det vil sige hans identitet, lovlige alder og fulde handleevne; og, i tilfælde af repræsentation, af identiteten af ​​hans repræsenterede part, af realiteterne af hans repræsentation, af fraværet af interessekonflikt mellem begge og ligeledes af oprindelsen, hvis det er relevant, af den manglende tilkendegivelse af samtykke af hans repræsenterede parti.
Som følge heraf er brugeren ansvarlig for enhver falsk eller unøjagtig information givet i denne henseende gennem hjemmesiden, og for enhver skade, direkte eller indirekte, som dette måtte forårsage for 24Genetics eller tredjeparter.
Under alle omstændigheder, hvis 24Genetics tvivler på rigtigheden af ​​nogen af ​​de data, som brugeren har leveret, kan den nægte adgang til de anmodede tjenester, i hvilket tilfælde den bliver nødt til at fortsætte med at tilbagebetale de beløb, som er forhåndsgodkendt af brugeren, ved at bruge til sådanne formålet med de samme midler, som brugeren bruger til at betale for tjenesterne.

 

8. BRUGERENS BETALING AF PRISEN

24Genetics vil fortsætte med at opkræve betaling for tjenesterne umiddelbart efter validering af brugeren, hvis betaling kan foretages ved hjælp af en af ​​de betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden.
Under alle omstændigheder anses betaling først for foretaget, når depositum eller overførsel er krediteret 24Genetics konto, således at kontrakten først træder i kraft, når 24Genetics modtager bekræftelse på betaling.
Hvis transaktionen af ​​en eller anden grund nægtes af den eksterne finansielle enhed, der administrerer den, eller hvis det fulde beløb svarende til mængden af ​​tjenesterne ikke er blevet betalt, vil kontrakten blive suspenderet, hvilket informerer brugeren om, at transaktionen ikke er blevet gennemført. afsluttet.

 

 

9. LEVERING AF TJENESTENE AF 24GENETICS

Når 24Genetics har akkrediteret bevis for at have modtaget den fulde betaling af den afgivne ordre på sin konto, vil den fortsætte i følgende betingelser for levering af de KONTRAKTSPRODUKTER, der udgør ordren:

A) Med hensyn til de KONTRAKTSPRODUKTER, der inkluderer et spytopsamlingsrør:

1. fase – LEVERING AF SAMLERØRET:
24Genetics vil behandle din forsendelse inden for maksimalt 10 dage (bortset fra forsinkelser, der ikke kan tilskrives dets vilje), og forsendelsen skal leveres til den adresse, der er angivet ved elektronisk afgivelse af ordren.
Transportrisici og -udgifter. 24Genetics er ansvarlig for tab eller ødelæggelse, helt eller delvist, af de afsendte indsamlingsrør, fra kontraktens fuldendelse (ved den elektroniske formulering af ordren) indtil levering, undtagen i tilfælde af force majeure eller tilfældig begivenhed.
Forsendelsesomkostninger skal afholdes af 24Genetics, og skatter, officielle gebyrer og omkostninger i forbindelse med toldbehandling afholdes af brugeren.
Forpligtelse til at afhjælpe eventuelle defekter i de DNA-sæt, der sendes til Brugeren. 24Genetics forpligter sig til at levere de leverede DNA-sæt i perfekt stand.
Til dette formål forpligter 24Genetics sig til at udskifte ethvert defekt sæt gratis, forudsat at brugeren meddeler det inden for en maksimal periode på 7 dage fra datoen for modtagelsen af ​​sættet.
DNA-sæt, der er defekte på grund af brugerens fejl, er udelukket fra denne garantiforpligtelse.
2. fase: SENDELSE AF DET BRUGTE RØR TIL 24GENETICS:
Brugeren er på eget ansvar og for egen regning ansvarlig for forsendelsen til 24Genetics' kontorer, beliggende i Madrid, Plaza de la Castellana, n.º 95, 28. sal, og skal udføre denne forsendelse inden for en maksimalt 30 måneder fra datoen for modtagelse af sonden af ​​brugeren og 3 måneder fra datoen for deponering af spyt i sonden.
Brugeren erklærer og garanterer på eget ansvar, at den udleverede spytprøve er hans/hendes egen eller, hvis det er relevant, den af ​​den person, han/hun repræsenterer.
3. fase: SENDELSE AF DEN GENETISKE RAPPORT TIL BRUGEREN:
Fra datoen for modtagelse af det rør, der blev brugt af 24Genetics på dets kontorer, vil 24Genetics have en maksimal periode på 9 uger (bortset fra tekniske problemer, behørigt meddelt til brugeren) til at sende den eller de genetiske rapporter, der anmodes om til e-mailen adresse angivet af brugeren ved elektronisk afgivelse af ordren.
Hvis laboratoriet ikke er i stand til at behandle spytprøven (enten fordi mængden af ​​tilført spyt ikke er tilstrækkelig, eller fordi prøven ikke indeholder en tilstrækkelig mængde DNA, eller fordi behandlingsresultaterne ikke opfylder de nøjagtighedsstandarder, der kræves af 24Genetics), 24Genetics vil genbehandle den samme prøve uden omkostninger for brugeren. Og hvis dette andet forsøg på at behandle den samme prøve mislykkes, vil 24Genetics tilbyde brugeren, igen uden omkostninger for brugeren, muligheden for at sende endnu et opsamlingsrør, så brugeren kan deponere en anden prøve. Hvis 24Genetics' forsøg på at behandle den anden prøve imidlertid mislykkes, efter at brugeren har accepteret tilbuddet, vil 24Genetics ikke længere sende yderligere prøveindsamlingssæt. Under enhver sådan omstændighed vil brugeren dog være berettiget til fuld tilbagebetaling af det beløb, der er betalt til 24Genetics, med fradrag af forsendelses- og håndteringsomkostninger.
Ved en sådan tilbagebetaling accepterer brugeren ikke at genindsende endnu en spytprøve i en ny anmodning om 24Genetics' tjenester. I tilfælde af manglende overholdelse af denne forpligtelse, hvis behandlingen mislykkes, vil brugeren ikke være berettiget til en anden behandling af prøven eller til en refusion.

B) For KONTRAKTSPRODUKTER, der ikke inkluderer et spytopsamlingsrør, da de er begrænset til en genetisk rapport fra en allerede tilgængelig RÅDATA:

Bortset fra tekniske problemer, der er behørigt kommunikeret til brugeren, vil 24Genetics behandle forsendelsen inden for en maksimal periode på 9 uger fra datoen for ordren eller, hvis det er relevant, fra datoen for modtagelse af RAW DATA-filen, hvis den ikke var vedhæftet, da afgivelse af ordren; og den eller de genetiske rapporter, der anmodes om, skal sendes til den e-mailadresse, som brugeren har angivet ved elektronisk afgivelse af ordren.

 

 

10. UDELUKKELSE AF PROFIT OG ENHVER RETTIGHED TIL FRUGTER AFLEDET AF GENETISK ANALYSE

Brugeren ved og accepterer, at bidraget fra hans/hendes DNA-prøve og behandlingen af ​​hans/hendes genetiske data ikke giver ham/hende nogen ret til den videnskabelige eller uddannelsesmæssige forskning eller publikationer af samme art eller over de tjenester eller produkter, som er blevet udviklet af 24Genetics eller af organisationer eller personer tilknyttet det, hvortil sådanne bidrag og behandling har bidraget; heller ikke i almindelighed nogen ret til at opnå nogen økonomisk fordel, da begge skal være blottet for ethvert formål eller profitmotiv.

 

 

11. FORTRYDELSESRET

I overensstemmelse med bestemmelserne i kongeligt lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender den reviderede tekst til den generelle lov til beskyttelse af forbrugere og brugere og andre supplerende love, har brugeren ret til at udøve fortrydelsesretten ( uden at forlade den indgåede kontrakt), uden at det er nødvendigt at begrunde deres beslutning og uden at skulle begrunde deres beslutning og uden at skulle begrunde deres beslutning, uden at skulle begrunde deres beslutning og uden nogen form for bøde) inden for 14 kalenderdage fra datoen for indgåelse af kontrakten, ved blot at udfylde og elektronisk sende den modelfortrydelsesformular, der er vedlagt som BILAG I, via hjemmesiden: https://24genetics. com. Under alle omstændigheder er brugen af ​​denne model ikke obligatorisk, så for at udøve fortrydelsesretten vil det være tilstrækkeligt for brugeren at meddele sin beslutning om at fortryde kontrakten gennem en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt af mail eller e-mail).
Brugeren accepterer og accepterer dog, at leveringen af ​​tjenesterne kan påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og at i tilfælde af, at tilbagetrækningen sker, efter at leveringen af ​​tjenesten er fuldført, kan en sådan tilbagetrækning ikke gøres gældende over for 24 Genetik. Muligheden for fortrydelse vil derfor afhænge af, at den specifikke tjeneste, der anmodes om, ikke er blevet udført af 24Genetics, således at kun i tilfælde af, at meddelelsen om fortrydelse er sket før dette tidspunkt, vil udøvelsen af ​​denne ret være holdbar.
I tilfælde af at brugeren udnytter sin fortrydelsesret i rette tid og form, vil 24Genetics refundere brugeren for de foretagne betalinger, inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor 24Genetics blev informeret om brugerens beslutning om at fortryde kontrakten. En sådan tilbagebetaling skal ske på samme måde, som brugeren bruger til at betale for tjenesterne, medmindre brugeren udtrykkeligt har angivet andet. I tilfælde af, at det ikke er muligt at returnere pengene på samme måde, som brugt af årsager uden for 24Genetics kontrol, vil den mest passende mulighed for tilbagebetaling blive søgt, med beløbet tilbage til rådighed for brugeren som et depositum.

 

 

12. BESKYTTELSE AF PERSONDATA OG BESKYTTELSE AF GENETISKE DATA

Beskyttelsen af ​​personlige data og mere specifikt beskyttelsen af ​​brugerens genetiske data er underlagt bestemmelserne i de specifikke dokumenter, der vises på 24Genetics-webstedet (henholdsvis "GENERAL PRIVACY POLICY" og "BESKYTTELSE AF GENETISKE DATA"). hvis indhold skal forstås som en integreret del af disse GENERELLE KONTRAKTSBETINGELSER.

 

 

13. ANSVAR

Parterne forpligter sig til at overholde deres juridiske og kontraktlige forpligtelser i henhold til disse generelle vilkår og betingelser. Hvis den ene part ikke overholder nogen af ​​sine forpligtelser eller hindrer den anden parts overholdelse af sine forpligtelser, er den anden part berettiget til at kræve erstatning for både følgeskader og tabt fortjeneste.
Parterne er ansvarlige for de overtrædelser, som de personligt har pådraget sig, og den anden part skal holdes skadesløs for enhver fejl, svig eller fejl, der ikke kan tilskrives den, og for enhver skade, der opstår som følge af sådanne misligholdelser, der kan tilskrives den anden kontraherende part.
Især er 24Genetics ikke ansvarlig i tilfælde af midlertidig utilgængelighed af hjemmesiden, hvis dette skyldes tekniske årsager til opdatering eller vedligeholdelse, eller årsager uden for 24Genetics kontrol, eller på grund af Guds handlinger, force majeure, problemer med internetadgang, eller teknologiske problemer ud over den flittige og rimelige ledelse af 24Genetics. I alle disse tilfælde, uden for 24Genetics kontrol og due diligence, vil der ikke være nogen kompensation til brugeren for eventuelle skader, som brugeren har lidt.

 

 

14. DELVIS Ugyldighed

Som hovedregel medfører den retsligt erklærede ugyldighed af en del af disse generelle aftalevilkår ikke helhedens ugyldighed, således at disse vilkår og betingelser fortsat er gyldige i de resterende dele. I dette tilfælde skal den eller de berørte klausuler erstattes af en anden eller andre, der bevarer de virkninger, som disse generelle kontraktbetingelser forfølger.

 

 

15. GÆLDENDE LOVGIVNING

Kontrakten, der er indgået mellem 24Genetics og brugeren, er underlagt og fortolket i overensstemmelse med lovgivningen i Spanien, uden hensyntagen til dets lovvalgsregler.

 

 

16. JURISDIKTION OG VÆRSTE

Parterne er enige om at underkaste sig jurisdiktionen og kompetencen hos domstolene og domstolene i byen Madrid for at løse eventuelle uoverensstemmelser, der måtte opstå med hensyn til denne kontrakt, eller som er relateret til den, herunder ethvert spørgsmål om dens eksistens, gyldighed eller opsigelse, eller om dens fortolkning eller udførelse, med udtrykkelig og formel afkald på enhver anden jurisdiktion, der måtte svare til dem.

 

BILAG I: TILBAGETRÆDELSESDOKUMENT
NAVN OG EFTERNAVN :
ID-kort/identitetskort:
Adresse:
Adresseret til:
"24GENETICS, SL"
Kundeservice
NIFNº B86093812
Paseo de la Castellana, nr. 95, 28. etage, Madrid (PC 28046)
Telefon: + 34 910 059 099
E-mail: info@24genetics.com

Emne: Udøvelse af FORTRYDELSESRETTEN

Ved hjælp af dette dokument udøver jeg hermed den fortrydelsesret, der er fastsat i det kongelige lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender den reviderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love, med respekt for til kontrakten om levering af tjenester indgået med "24GENETICS, SL" af internettet den […].
Den beslutning, som jeg kommunikerer til dig, udøves inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor kontrakten blev indgået, i overensstemmelse med førnævnte regel.
Klokken […], den […].

SD (kun hvis denne formular indsendes på papir): […].

 

Denne engelske version af dokumentet er kun udarbejdet til informationsformål og har ingen juridisk værdi, så den eneste juridisk bindende version af denne aftale er den, der er udarbejdet på spansk, som kan konsulteres på https://24genetics.es/condiciones-generales-de-contratacion/

 

 

 

 

 

    0
    Din Indkøbskurv
    din vogn er tom
      Beregn fragt
      Anvend Kupon